1. Quién es el responsable de tus datos
ModaPro (modapro.com.mx) es una marca comercial. El responsable del tratamiento de tus datos personales es José Luis Segura Hernández, persona física con RFC SEHL780825F23 y domicilio en Guadalupe, Nuevo León, México.
Para cualquier asunto sobre tus datos escríbenos por WhatsApp al +52 81 1800 2841.
2. Qué datos recabamos
- Datos de contacto y pedido: nombre, número de WhatsApp, ciudad y estado o domicilio de envío, y el contenido de tu pedido (prendas, colores, tallas y piezas). Los compartes tú al escribirnos.
- Datos de facturación, solo si solicitas factura: razón social, RFC, régimen fiscal, código postal, uso del CFDI y correo electrónico.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas vistas y acciones en el sitio (por ejemplo, abrir una prenda, agregarla al pedido o tocar un botón de WhatsApp). Se obtienen con cookies y tecnologías similares, como se explica en la sección 7.
No recabamos datos personales sensibles. El sitio no te pide datos de tarjeta ni contraseñas. El pedido que armas se guarda solo en tu dispositivo, en el almacenamiento del navegador, hasta que lo envías por WhatsApp o lo borras.
3. Para qué usamos tus datos
Finalidades necesarias para la relación contigo:
- Responder tus mensajes y enviarte la cotización de tu pedido.
- Confirmar disponibilidad de color y talla, acordar precio, forma de pago y envío.
- Preparar y enviar tu pedido, y darle seguimiento.
- Emitir tu factura, si la solicitas.
- Atender aclaraciones, cambios o garantías.
Finalidades adicionales, que no son necesarias para atenderte:
- Medir el uso del sitio para mejorarlo y entender qué prendas interesan más.
- Enviarte novedades, promociones o ropa de temporada por WhatsApp, solo si nos lo autorizas.
Si no quieres que usemos tus datos para las finalidades adicionales, avísanos por WhatsApp en cualquier momento. Tu negativa no afecta la atención de tu pedido.
4. Con quién compartimos tus datos
No vendemos tus datos. Los compartimos solo en lo necesario con:
- Paqueterías y empresas de mensajería, para entregar tu pedido (nombre, teléfono y domicilio de entrega).
- Proveedores de servicios tecnológicos que usamos para operar el sitio y atenderte: WhatsApp (Meta Platforms), Google (Google Analytics y Search Console) y Cloudflare (alojamiento, seguridad y estadísticas). Algunos de ellos tratan datos en servidores fuera de México.
- Autoridades, cuando una ley o una orden las obligue.
Estas comunicaciones son necesarias para darte el servicio o están permitidas por la ley, por lo que no requieren tu consentimiento adicional.
5. Tus derechos ARCO y cómo ejercerlos
Tienes derecho a Acceder a tus datos y saber cómo los tratamos, a Rectificarlos si son inexactos, a Cancelarlos cuando consideres que no se necesitan, y a Oponerte a su uso para ciertos fines. También puedes revocar el consentimiento que nos hayas dado.
Para ejercerlos, envíanos un mensaje por WhatsApp al +52 81 1800 2841 con: tu nombre, el medio por el que quieres recibir la respuesta, la descripción clara de lo que solicitas y una copia de una identificación oficial. Te responderemos en un máximo de 20 días hábiles. Si procede tu solicitud, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes.
Si consideras que tu derecho a la protección de datos fue vulnerado, puedes acudir a la autoridad competente en materia de protección de datos personales.
6. Conservación
Conservamos tus datos mientras sean necesarios para atender tu pedido y cumplir obligaciones fiscales y legales. Después los bloqueamos y suprimimos.
7. Cookies y tecnologías de seguimiento
Este sitio usa cookies de Google Analytics 4 para medir visitas y acciones, y servicios de Cloudflare para la seguridad y las estadísticas del sitio. Con ellas no te identificamos por nombre.
Puedes desactivarlas desde la configuración de tu navegador, o instalar el complemento oficial de Google para inhabilitar Google Analytics. Si lo haces, el sitio sigue funcionando con normalidad.
8. Cambios a este aviso
Podemos actualizar este aviso por cambios en la ley o en nuestro servicio. Publicaremos la versión vigente en esta página, con su fecha de actualización.
Al usar este sitio y al escribirnos por WhatsApp, reconoces haber leído este aviso de privacidad.